Экономный – удаленная поддержка рабочего места, настройка принтеров, организация резервного копирования.

Подходит для организаций с ограниченным бюджетом, удаленных филиалов.

Взаимодействие по телефону и через электронную почту. Время реакции на заявку до 30 минут.

Стоимость поддержки удаленного сервера – 2500 руб. Стоимость поддержки удаленного рабочего места 500 руб.

Стандарт – удаленная поддержка рабочего места, настройка принтеров, организация резервного копирования, выезды специалиста для устранения поломок и сложных инцидентов.

Подходит для организаций, которым нужна высокая скорость реакции на заявку или инцидент.

Взаимодействие по телефону и через электронную почту. Время реакции на удаленное обслуживание или инцидент до 10 минут. Время прибытие по инциденту до 3 часов.

Стоимость поддержки сервера 3000 руб., стоимость поддержи рабочего места 600 руб.

VIP – Персональный специалист удаленной технической поддержки, персональный менеджер по организационным вопросам, выезд специалиста по запросу клиента, предоставление подменной техники.

Подходит для организаций, требующем индивидуальное обслуживание, максимальную оперативность реагирования на инцидент и удаленную поддержку.

Взаимодействие по телефону и через электронную почту. Время реакции на удаленное обслуживание или инцидент до 5 минут. Время прибытие по инциденту до 2 часов.

Стоимость поддержки сервера 3500 руб, стоимость поддержки рабочего места 700 руб.

Тарифы на сопровождение информационных систем